KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Camel Records üzerinden verilen tüm siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Sipariş Hazırlık ve Gönderim Süreci
Hazır stoktaki ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Stokta bulunmayan veya özel sipariş ile getirilen ürünlerde teslim süresi değişiklik gösterebilir. Bu durumda müşteri e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirilir.
Kargo şirketlerinin çalışma yoğunluğuna göre teslimat süresi genel olarak 1–3 iş günü içinde tamamlanır.

Ödeme Koşulları
Siparişin ödemesi 5 iş günü içinde EFT veya havale yoluyla tamamlanmazsa, sipariş otomatik olarak iptal edilir.

Hasarlı Paketler
Teslim sırasında kargo paketinde hasar, açılma veya ezilme tespit edilirse, teslim alınmadan önce kargo görevlisine “hasar tespit tutanağı” düzenlettirilmelidir.
Tutanak olmadan teslim alınan hasarlı ürünlerle ilgili işlemlerde sorumluluk kabul edilmeyebilir.

İletişim Bilgileri
Teslimat ve gönderim ile ilgili tüm sorular için:
E-posta: dogaozerrr@gmail.com
Adres: Ali Dede Sokak No: 35/20, Aşağı Ayrancı, Çankaya / Ankara
Web: www.thecamelrecords.com